Muaro Jambi – Dalam upaya memperkuat kualitas pelayanan publik, Kapolres Muaro Jambi, AKBP Heri Supriawan, S.I.K., M.H., mendorong peningkatan profesionalisme personel Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) melalui pelatihan operator layanan darurat 110 yang diikuti oleh personel SPKT Polres dan Polsek jajaran.
Kegiatan ini merupakan langkah strategis Polres Muaro Jambi dalam memastikan setiap laporan masyarakat dapat ditangani secara cepat, tepat, dan akuntabel, seiring dengan tuntutan pelayanan kepolisian yang semakin responsif dan berbasis kebutuhan masyarakat.
Dalam keterangannya, Kapolres menegaskan pentingnya peran SPKT sebagai garda terdepan dalam pelayanan kepolisian.
“SPKT merupakan ujung tombak pelayanan Polri. Setiap laporan yang masuk harus direspons dengan cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab. Tidak boleh ada keterlambatan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegas AKBP Heri Supriawan, S.I.K., M.H.
Hadir dalam kegiatan tersebut, Wakapolres Muaro Jambi, Aroni Chandra, S.H., M.H., yang turut memberikan dukungan terhadap peningkatan kapasitas personel dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.
Melalui pelatihan ini, personel dibekali dengan peningkatan kemampuan komunikasi publik, pemahaman standar operasional prosedur (SOP), serta penguatan koordinasi lintas fungsi dalam penanganan setiap kejadian.
Selain itu, optimalisasi layanan darurat 110 menjadi fokus utama dalam mendukung sistem pelayanan yang terintegrasi dan siap siaga selama 24 jam.
Tidak ada komentar:
Write comment